Есть принципы такой работы, есть процедуры и правила.

Что бы вы не считали: обоюдно устраивающая истина находится посередине. В процессе медиации конфликтной ситуации совершенно не эффективно ждать и проявлять пассивность — это равноценно тому, что вы совершенно уверены в собственной правоте и не собираетесь ставить ее под сомнение и искать выход.

Будьте готовы к не быстрому результату — как правило требуется несколько подходов.

В конфликте мы меняемся, сбрасываем старую кожу представлений и предпочтений. Будьте готовы к тому, чтобы поменяться — если одна из сторон останется держаться за прошлое — результат всегда будет не сбалансированным для сторон конфликта. Вне зависимости от исхода медиации, стороны выйдут из процесса совершенно новыми людьми.

Сам процесс про уважение: в том числе стороны учатся взаимодействовать без грубых и тонких манипуляций, принимать в друг друге то, что раньше игнорировалось и не замечалось, признавать разницу между собой.

Привести » к единому знаменателю», это не значит помирить стороны или убрать конфликт. Положительный результат медиации не заключается в обязательном примирении. Иногда такая задача сводится к тому, чтобы стороны услышали друг друга без примеси эмоций и ран уже нанесенных обид. Иногда нужно просто прояснить всю картинку для обеих сторон. Порой, на выходе у сторон появляется понимание того, что прежние отношения или правила игры уже не возможно восстановить. И нужно создавать новые правила, новые способы взаимодействия и новое представление друг о друге.

В любом случае, я верю, что сам процесс в случае желания оппонентов, всегда служит повышению осознанного проживания своей жизни. Другими словами, если для вас важно цивилизовано подводить черту этапу, а не решать вопрос эскалацией, наращиванием напряженности и давления, прибегайте к помощи медиации.