Формулировать командный контекст, это специфическая работа, требующая «свежего» взгляда и принципиальной не предвзятой позиции.
Проект изменений — специфическая деятельность, экспертиза по которой может не присутствовать в компании. Потому, что такие проекты уникальны по сути!
Управлению «контекстом», это специфические навыки и компетенции, и их трудно освоить дидактически или даже на тренинге — только в полевых условиях.
Любой проект Трансформации предполагает три фокуса изменений:
Я использую логику «12 фаз изменений», вдохновленную системой изменений Джона Коттера. Это три блока, по четыре фазы в каждом:
Блок подготовки
Блок внедрения
Блок завершения
1. Выработать Видение / метафору изменений
2. Сформировать штаб – команду реформаторов
3. Разработать SCOPE проекта
4. Создать «революционную» ситуацию
5. Донести необходимость перемен до ЦА, продать им идею
6. Провести пилоты или/и добиться первых побед
7. Запустить активности проекта по всем направлениям
8. Пройти «плато» проекта
9. Миновать авралы и «расслабление перед вершиной»
10. Зафиксировать завершение внедрения
11. Интегрировать изменения в культуру и регулярную практику
12. Сделать ретроспективу и закрыть проект
Моя роль советника в проекте организационных изменений предполагает следующие задачи:
- Обучение всех участников общей логике проекта изменений, синхронизация различного опыта, знаний и моделей для обеспечения единства логики проекта;
- Отслеживание динамики проведения проекта с точки зрения эффективности, продуктивности и конструктивности;
- Регулирование рабочих конфликтов и нейтрализация напряженностей кросс-функционального взаимодействия внутри проекта и/или с внешней средой;
- Фасилитация рабочих совещаний, мозговых штурмов и моделирования идей и решений;
- Обеспечение экспертизой относительно работы с системным сопротивлением: отдельных сотрудников, групп предприятия или всей системы;
- "Спонсорство" проекта, т.е. лоббирование интересов проекта перед высшим руководством для повышения прозрачности и объективности использования ресурсов;
- Участие в рядовых и специфических (системных или оперативных) мероприятиях и процедурах сопровождения процессов изменений и внедрения контекста (follow up);
- Удерживание в актуальном состоянии контекста, командных договоренностей и обязательств.
В числе прочего...
Разработка методологии изменений и участие в ключевых организационных мероприятиях по запуску проектов. Я вношу в общий котел весь свой энергетический потенциал и опыт системных преобразований - это более 25 лет так или иначе связанных с изменением смыслов: в рамках ли одной личности или в масштабе организации.
Оценка выраженности контекста в команде. Я организую периодические замеры - диагностические процедуры, выявляющие уровень актуального контекста в коллективе. Не смотря на некоторую абстрактность термина, необходимо оцифровывать наличие и качество контекста, чтобы не находиться в иллюзиях и понимать динамику изменений. Нами разработана практическая уникальная методика оценки "Индекс тяговой силы команды" и специализированные мобильные приложения для перекрестной оценки ценностных категорий и компетенций.
Фасилитация встреч, посвященных формированию контекста и моделированию системных процессов перемен. Проведение ток-митингов, контекст-ретроспектив и различных вариантов фасилитаций на данную тему - все это необходимо, чтобы удерживать и совершенствовать энергию изменений в долгосрочной перспективе, закреплять и усиливать контекстуальную базу высшего менеджмента, повышать фокус внимания всех ключевых участников изменений и умение смотреть на происходящее через призму будущих преобразований.
Тренинг достиг цели и полностью оправдал мои ожидания. Хочется отметить качество и высокий профессионализм в работе тренера Ивана Бубнова.
