- Рефлексия и способность увидеть себя со стороны;
- Способность видеть картинку происходящего целиком;
- Умение отделять эмоциональную реакцию от прагматичного системного восприятия происходящего;
- Навыки прямого обсуждения проблемных болевых моментов;
- Умение слышать собеседника;
- Умение вычленять главное;
- Принятие другой точки зрения, даже «угрожающей» собственной;
- Способность отказываться от инстинктивных манипуляций;
- Способность прощать слабость других;
и др.