Неопределенность, как важнейший фактор, влияющий на изменения.
Проактивное пространство и гибкие цели – актуальность Проектного управления (PM) в контексте современного бизнеса;
Гибкие методологии: логика Agile, технология Scrum;
Мета-взгляд на проведение изменений. Проектная логика в основе управления изменениями;
Системный подход: что мешает изменениям (рыба не знает, что она в воде);
Структура и стадии любых изменений в компании, в восприятии людей;
Восемь фаз модели Джона Коттера. Общая архитектура проекта изменений;
Основные понятия и термины ПУ (Top-down/Buttom-up, SCOPE, Stakeholders), роли и структура проекта, регламентация процесса;
Роли, функционал и компетенции участников команды проекта. Специфические роль и функции менеджера проекта;
Характеристика жизненного цикла проекта и практические тонкости/нюансы на каждом из этапов;
Планирование: техника формулирования целей проекта, декомпозиция целей на задачи и мероприятия/работы (диаграмма Гантта);
Методы анализа ситуации: факторы изменений и/или определение «зазоров» (Иссикава, Парето и др.);
Управление ресурсами и рисками в проекте, стейкхолдер-анализ;
Регламентация проекта: в т.ч. матрицы ответственности и отчетности по проекту;
Обзор и проработка восьми фаз изменений в организации по Джону Коттеру;
Формирование вдохновляющего Видения, отражающего вашу веру;
Люди как самый нестабильный элемент любой системы. Особенности и специфики проектной/матричной коммуникации: степень открытости, отсутствие привычной иерархии, доверие и "позволение ошибаться" и проч.;
Личностные и организационные установки (интеллектуальные модели) и парадигмы мышления. Методы и способы изменения парадигм и установок;
Навыки улавливания слабых сигналов саботажа, низкой активности, не взятия ответственности, психологического сопротивления;
Теория психологического сопротивления (личностного и организационного), как реакция на изменения: как нейтрализовать страх и нежелание перемен. Работа с сопротивлением на уровне личности и на уровне организации;
Управление сопротивлением систем: организационные модели по Ларри Константину;
Лидерство в проектах - техники влияния на людей: «заражение» Виденьем; сторителлинг;
Навыки проведения эффективных оперативных встреч по проекту;
Постпромоушн изменений, как одна из важнейших функций менеджера. Канонизация изменений, формирование мифов, ритуалов и легенд изменений – артефактов корпоративной культуры;
Особенности и факторы мотивирования участников проекта/матрицы;
Шаги по завершению проекта изменений: формирование базы опыта, оценка результатов и уроков проекта.