Методология проектного подхода
• Теория проектного подхода: жизненный цикл проекта, основные этапы, специфичная парадигма мышления, старые подходы и новые методологии (фазы Джона Коттера, матричное управление, гибкие методологии Agile / Scrum, Дизайн-мышление, прототипирование и проч.)
• Top-down и Buttom-up, PMI, SCOPE, Спонсоры и Stakeholders – и другие понятия и специфичные термины проектного управления, структура проекта;
• Роли, функционал и компетенции участников команды проекта. Специфические роль и функции РП (руководителя проекта);
• Создание общего коммитмента, вдохновляющего видения проекта;
• Формирование команды проекта: принципы и техники «найма» и «онбординга» в проект, признаки эффективной проектной группы и шаги по ее формированию;
• Архитектура и планирование проекта: лайфхаки формулирования целей проекта, декомпозиция целей на задачи и мероприятия/работы (диаграмма Ганта);
• Подготовка SCOPE-проекта и аккумуляция ресурсов, подготовка и проведение Kick-off-митинга;
• Базовые навыки фасилитации групповых процессов: обсуждения и генерации идей, R&D управления, мозговыми штурмами и проч.;
• Декомпозиция Видения руководства и поставленных Целей проекта до уровня action planning;
• Методы проверки плана реализации проекта: анализ ресурсной базы и рисков (Иссикава, Парето и др.), стейкхолдер-анализ, определение «зазоров», план упреждающих и компенсирующих мер;
• Техники и секреты управления ресурсами и рисками в проекте, проверка плана проекта на «экологичность»;
• Регламентация проекта: матрицы ответственности и полномочий, отчетность и проектный офис, операционная коммуникация;
• Взаимодействие со спонсором, интеграция спонсора в регулярную деятельность проекта;
• Тренировка лидерских компетенций в управлении проектами – техники влияния на людей: сторителлинг, «заражение» Виденьем, балансировка напряженности;
• Синхронизация участников проекта в едином ценностном контексте – трансформация участников в единомышленников;
• Концепция прототипирования (mvp) и принципы пилотных запусков;
• Методы оценки эффективности проекта, метрики и динамика процесса реализации по материальным и нематериальным показателям;
• Необходимость «точки» в проектах – «завершение гештальта» при любом исходе;
• Шаги по завершению проекта: формирование базы опыта проектной работы – рефлексия, простой сценарий сессии «Ретроспективы», формирование банка знаний проектного опыта, инсайтов и уроков;
• Завершающие пряники: как поощрить коллег по проекту и продлить его эффект;
• Пост-промоушн изменений, как одна из важнейших функций лидера проекта.
Коммуникации и психология управления проектной группой
• Люди как самый нестабильный элемент любой системы: особенности и специфики проектной/матричной коммуникации: степень открытости, отсутствие привычной иерархии и вопросы доверия;
• Групповая динамика любой групповой деятельности, уровни готовности сотрудников к изменениям, техники влияния в соответствии с этими уровнями;
• Проект как поле повышенного риска напряженности: принципы управления конфликтом;
• Личностные и организационные установки (интеллектуальные модели), парадигмы мышления, базовые установки, типа «позволения ошибаться», методы и способы изменения парадигм и установок;
• План проведения Kick-off-митинга, навыки проведения эффективных тактических мотивирующих встреч по проекту и групповых «разборов полетов»;
• Особенности и факторы мотивирования участников проекта/матрицы и передачи ответственности в условиях отсутствия жесткой субординации;
• Советы по регулированию внутреннего состояния для общения со спонсорами и стейкхолдерами, смежными проектами, подразделениями-участниками;
• Навыки улавливания слабых сигналов выгорания, саботажа, низкой активности, не взятия ответственности;
• Срывы в проектах: техники проработки факапов и работы над ошибками, создание упреждающей «сигнальной» системы;
• Теория психологического сопротивления (личностного и организационного), как реакция на изменения;
• Закрепление техник и навыков нейтрализации сопротивления переменам, страхов появления нового, приемы работы с сопротивлением на личностном уровне и на организационном;
• Работа с психологическим сопротивлением участников, окружения, клиентов проекта (нейтрализация сопротивления), методы управления сопротивлением систем (организационные модели по Ларри Константину и др.);
• Реакция на любые промежуточные и конечные результаты проектов: коучинговые техники поддержки исполнителей и членов проектов в осмыслении результатов;
• Инструментарий и правила естественного/принудительного завершения/остановки проектов: обратная связь, чествование побед и рефлексия неудач, благодарность;
• Участие в канонизации изменений, формировании мифов, ритуалов и легенд изменений – артефактов корпоративной культуры.