От основных функций менеджмента к новому контексту управления: введение в специфику управления нового поколения;
Альтернативный управленческий цикл: Видение - Контекст - Фасилитация - Ретроспектива;
Концепция менеджмента «5С»: Система, Сам, Стратегия, Структура, Сотрудники;
Основные компетенции для управляющих смыслами;
Новые компетенции управления энергией системы;
Законы управления гибкими структурами и новыми людьми;
Кризис и перманентные изменения – единственное, что у нас осталось постоянного;
Система, системный подход, приемы управления системой, сигналы обратной связи системы (менеджер создает систему под собой);
Управление из будущего. Ансофф и Минзберг: «Мир непредсказуем, и в этом и есть основной источник нашего развития;
Техника рефлективного монолога для прояснения ситуации;
Подчинение интуиции и навыки управления ситуацией по слабым сигналам (все происходит намного раньше, чем обнаруживается нашим сознанием);
Навыки пребывания и функционирования в неопределенности (состояние фрустрации);
Прививка от боязни совершить ошибку;
Лидерство, как создание смыслов для людей во фрустрации. Люди изменились, и необходимы новые качества и техники влияния на них;
Энергия ответственности: как культивировать эту энергию в подчиненных, как передавать ответственность. Сигналы не ответственности. Как запускается ответственность в другом;
Техника «контр-инстинктива» для работы с собственными страхами, сопротивлением;
Работа с психологическим сопротивлением сотрудников. Два секретных законов управления сопротивлением и две техники ее нейтрализации